دو نمونه کاربردی از تحلیل سوات

آشنایی با تحلیل SWOT

یکی از الزاماتی که در ورژن 2015 استاندارد 9001 آمده است تحلیل محیط کسب و کار یا تحلیل بر اساس ماتریسSWOT می باشد.

ماتریس SWOT یکی از مدل هایی است که در برنامه ریزی استراتژیک از آن برای تحلیل محیط های سازمان استفاده می شود، با استفاده از این مدل می تواند استراتژی های سازمان را بخوبی شناسایی کرد و اهداف کلان و بلند مدت سازمان را تدوین نمود.

تحلیل سوات یا همان SWOT در بسیاری از سازمان ها بعنوان راهنمایی در راستای جهت یابی و یافتن مسیر سازمان استفاده می شود و از اینرو سازمان ایزو، در تغییرات استاندارد 9001 این مدل را نیز مطرح نموده است نا استانداردی بروزتر به جامعه استانداردها ارائه نماید.

اگر سازمان را بعنوان یک سیستم در نظر بگیریم، این سیستم با محیط بیرون در ارتباط است و می تواند از محیط اطرافش تاثیر بردارد.

در این مدل دو محیط داخل و خارج سازمان بررسی می شود. در محیط داخلی به دنبال نقاط قوت و ضعف و در محیط خارجی به دنبال فرصت ها و تهدید ها هستیم.

تصویر زیر کلیت تحلیل SWOT را بخوبی نشان می دهند.

در مطلب بعدی ( ماتریس SWOT - بخش دوم ) در خصوص این مدل برای شما بیشتر توضیح خواهیم داد.

ماتریس swot چیست؟ آشنایی با استراتژی‌های swot

اگر اهل کسب‌وکار باشید، احتمالاً نام تحلیل swot را شنیده‌اید؛ روشی که به کسب‌وکارها در ابتدای راه‌اندازی و حتی در مراحل بعد کمک می‌کند تا خود و زمین‌بازیشان را بهتر بشناسند. اجرای این تحلیل کار سختی نیست اما نیاز به صداقت و روراستی زیادی دارد تا به نتیجه موردنظر دست پیدا کنید. در این مقاله از وب 24 می‌توانید بفهمید تجزیه و تحلیل SWOT چیست، برخی از نمونه‌های تجزیه و تحلیل SWOT را ببینید، و نکات و استراتژی‌هایی را برای انجام یک تجزیه و تحلیل جامع SWOT یاد بگیرید.

ماتریس swot چیست؟

تجزیه و تحلیل SWOT تکنیکی است که برای تعیین و تعریف نقاط قوت و ضعف فضای داخلی شرکت و فرصت‌ها و تهدید‌های فضای خارج از شرکت استفاده می‌شود.

تجزیه و تحلیل SWOT را می‌توان برای کل یک شرکت یا پروژه‌های جداگانه در یک بخش به کار برد. اما معمولاً، تجزیه و تحلیل SWOT در سطح سازمانی استفاده می‌شود تا تعیین کند که یک کسب‌وکار چقدر با مسیرهای رشد و معیارهای موفقیت همسو است. در عین حال می‌توان از آن‌ برای سنجش عملکرد یک پروژه خاص مانند یک کمپین تبلیغاتی آنلاین استفاده کرد.

تجزیه و تحلیل‌های SWOT اغلب به عنوان یک ماتریس شبکه‌مانند با چهار ربع مجزا ارائه می‌شوند . هر‌یک از این چهار ربع نشان‌دهنده یک عنصر جداگانه است. این شکل از ارائه مزیت‌های مختلفی مانند شناسایی عناصر داخلی در مقابل خارجی و نمایش طیف وسیعی از داده‌ها در قالبی خوانا و عمدتاً بصری را شامل می‌شود.

اگر می‌خواهید بدانید ماتریس swot مخفف چیست، باید گفت SWOT مخفف Strengths به معنای نقاط قوت، Weaknesses به معنای ضعف، Opportunities به معنای فرصت‌ها و Threats به معنی تهدید‌ها است. اما هر یک از این عناصر به چه معنا هستند؟ بیایید هر عنصر را جداگانه بررسی کنیم:

اولین عنصر ماتریس تجزیه و تحلیل SWOT نقاط قوت است. نقاط قوت شامل کارهایی است که شرکت شما به خوبی انجام می‌دهد و ویژگی‌هایی که شما را از رقیبان دو نمونه کاربردی از تحلیل سوات جدا می‌کند. همچنین منابع داخلی مانند کارکنان ماهر و متخصص و دارایی‌های مشهود مانند مالکیت معنوی، سرمایه و فناوری‌های اختصاصی هم جزو این دسته قرار می‌گیرند.

همان‌طور که احتمالاً حدس زده‌اید، این عنصر به مواردی می‌پردازد که شرکت یا پروژه شما در آن قدرتمند ظاهر می‌شود. نقاط قوت می‌تواند چیزی نامشهود باشد ، مانند ویژگی‌های برند شما یا چیزی مانند پیشنهاد فروش منحصربه‌فرد یک محصول خاص که راحت‌تر تعریف می‌شود. همچنین می‌تواند مربوط به منابع انسانی واقعی مانند رهبری قوی یا یک تیم مهندسی عالی باشد.

هنگامی که نقاط قوت خود را کشف کردید، زمان آن رسیده است که با استفاده از یک خودآگاهی انتقادی بر نقاط ضعف خود تمرکز کنید. نقاط ضعف ممکن است مواردی مانند: چیزهایی که شرکت شما فاقد آن است، کارهایی که رقبای شما بهتر از شما انجام می‌دهند، محدودیت منابع و. را شامل شود.

چه چیزی کسب‌وکار یا پروژه شما را متوقف می‌کند؟ این عنصر می‌تواند شامل چالش‌های سازمانی مانند کمبود افراد ماهر و محدودیت‌های مالی یا بودجه‌ای نیز باشد.

مورد بعدی فرصت‌هایی است که در بیرون سازمان یا پروژه شما وجود دارد. بازارهای پرمصرف برای محصولات خاص، رقبای کم یا ضعیف در منطقه شما، نیازهای در حال ظهور برای محصولات یا خدمات شما و پوشش مطبوعاتی یا رسانه‌ای بالا برای محصولاتتان می‌توانند به عنوان فرصت‌های شما در نظر گرفته شوند.

درواقع فرصت‌ها راه‌هایی هستند که می‌توانید برای گسترش کسب‌وکار خود به دو نمونه کاربردی از تحلیل سوات دو نمونه کاربردی از تحلیل سوات آن‌ها تکیه کنید. مثلاً آیا شرکت شما در حال توسعه یک ایده جدید نوآورانه است که بازارها یا جمعیت جدیدی را باز کند؟ این یک فرصت است. به‌طور خلاصه، این عنصر از ماتریس آنالیز SWOT هر کاری را که می‌توانید برای بهبود فروش، رشد شرکت یا پیشبرد مأموریت سازمان خود انجام دهید، پوشش می‌دهد.

عنصر نهایی ماتریس سوات، تهدیدات است. یعنی هر چیزی که برای شرکت یا احتمال موفقیت و رشد آن خطر ایجاد می‌کند. مواردی مانند رقبای نوظهور، تغییر محیط نظارتی، پوشش منفی مطبوعات یا رسانه‌ها و تغییر نگرش مشتری نسبت به شرکت شما تهدید‌ها را تشکیل می‌دهند.

عناصر خارجی و داخلی

چهار عنصر بالا در تمام تحلیل‌های SWOT مشترک هستند. با این حال، بسیاری از شرکت‌ها بیشتر این عناصر را به دو زیر گروه داخلی و خارجی مجزا تقسیم می‌کنند. دسته‌بندی چهار عنصر اصلی به عوامل داخلی و خارجی لزوماً برای موفقیت تحلیل SWOT شما حیاتی نیست، اما می‌تواند در تعیین حرکت بعدی یا ارزیابی درجه کنترلی که بر یک مشکل یا فرصت خاص دارید مفید باشد.

به طور معمول، نقاط قوت و ضعف به عنوان عوامل داخلی در نظر گرفته می‌شوند، زیرا آن‌ها نتیجه تصمیمات سازمانی تحت کنترل شرکت یا تیم شما هستند. برای مثال، نرخ ریزش بالا به عنوان یک ضعف طبقه‌بندی می‌شود، اما بهبود نرخ ریزش بالا همچنان در کنترل شماست و آن را به یک عامل داخلی تبدیل می‌کند.

به طور مشابه، رقبای نوظهور در تجزیه و تحلیل SWOT به عنوان یک تهدید طبقه‌بندی می‌شوند. از آنجایی که در مورد این موضوع اقدامات بسیار کمی می‌توانید انجام دهید، رقبای نوظهور به عنوان یک عامل خارجی در نظر گرفته می‌شوند. به طور کلی تهدیدها و فرصت‌ها را در دسته عناصر خارجی تحلیل SWOT طبقه‌بندی می‌کنند. از این‌رو ممکن است تحلیل‌های SWOT را دیده‌باشید که به آن‌ها تحلیل‌های داخلی-خارجی یا ماتریس‌های IE گفته می‌شود.

کاربرد ماتریس swot

کاربرد ماتریس swot در اصل تدوین استراتژی است . وقتی برای انجام یک تحلیل SWOT وقت می‌گذارید، با یک استراتژی قوی مسلح خواهید شد. این استراتژی روی اولویت‌بندی کارهایی که باید برای رشد کسب‌وکار خود انجام دهید، تمرکز دارد.

ممکن است فکر کنید همه چیزهایی را که باید برای موفقیت انجام دهید از قبل می‌دانید، اما ماتریس SWOT شما را وادار می‌کند تا به کسب‌وکار خود از راه‌های جدید و از مسیرهای جدید نگاه کنید. شما به نقاط قوت و ضعف خود نگاه خواهید کرد. همچنین برنامه‌ریزی می‌کنید تا آن‌ها را برای بهره‌گیری از فرصت‌ها و تهدیدهای موجود در بازار به کار ببرید.

مراحل ماتریس swot؛ چگونه تحلیل swot داشته باشیم؟

اکنون که معنی هر یک از عناصر تجزیه و تحلیل SWOT را می‌دانیم، بیایید نگاهی به نحوه ایجاد و اجرای ماتریس SWOT بیندازیم.

افراد مناسب را جمع‌آوری کنید

افراد را از بخش‌های مختلف شرکت خود جمع‌آوری کنید و مطمئن شوید که نمایندگانی از هر بخش و تیمی دارید. در این صورت متوجه خواهید شد که گروه‌های مختلف در شرکت شما دیدگاه‌های کاملاً متفاوتی دارند. این تفاوت نگاه‌ها برای موفقیت تجزیه و تحلیل SWOT شما بسیار مهم است.

ایده‌های بیشتر و بیشتر دریافت کنید

انجام تجزیه و تحلیل SWOT شبیه به جلسات طوفان فکری است و راه‌های درست و غلط زیادی برای اجرای آن‌ها وجود دارد. پیشنهاد می‌کنیم به همه افراد حاضر در جلسه، یک کاغذ یادداشت‌ بدهید و از آن‌ها بخواهید ایده‌هایی برای شروع کار بنویسند. این کار از جبر گروهی جلوگیری می‌کند. یعنی همه افراد جرات می‌کنند ایده‌های خود را اعلام کنند. درنتیجه می‌توانید مطمئن باشید که همه صداها شنیده می‌شوند.

پس از 5 تا 10 دقیقه طوفان فکری خصوصی، تمام یادداشت‌ها را روی دیوار بچسبانید و ایده‌های مشابه را با هم دسته‌بندی کنید. به هر کسی اجازه دهید در این مرحله یادداشت‌های دیگری اضافه کند، زیرا ممکن است ایده یک نفر برای فرد دیگری جرقه فکر جدیدی ایجاد کند.

ایده‌ها را رتبه‌بندی کنید

هنگامی که همه ایده‌ها سازمان‌دهی شدند، نوبت به رتبه‌بندی ایده‌ها می‌رسد. استفاده از یک سیستم رأی‌گیری را پیشنهاد می‌دهیم که در آن به هر شخص پنج یا ده «رأی» تعلق می‌گیرد. افراد می‌توانند به هر شکلی که دوست دارند، آرای خود را بین ایده‌ها توزیع کنند.

پس از رأی‌گیری، باید فهرستی از ایده‌ها با اولویت مشخص داشته باشید. البته، لیست اکنون برای بحث و مناظره است و باید با مدیریت یک نفر درمورد آن‌ها بحث و تبادل نظر شود.

شما باید این فرایند تولید ایده را برای هر یک از چهار ربع تحلیل SWOT خود دنبال کنید: نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها.

مثالی از کاربرد ماتریس swot

تا اینجای کار با ماتریس SWOT و روند تحلیل آن آشنا شدید، فهمیدید که هرکدام از المان‌های این تحلیل بر چه چیزی تمرکز دارد و چه مفهومی را می‌رسانند. حالا وقت آن رسیده که به‌صورت عملی این تحلیل را به کار ببریم. مثالی که در این مقاله قصد بررسی آن را داریم، یک رستوران خانوادگی است. این رستوران شعبه ندارد و در یک منطقه شهری فعالیت می‌کند. در ادامه المان‌های مختلف تحلیل SWOT را برای این رستوران فرضی بررسی می‌کنیم.

• موقعیت مکانی عالی و پر رفت و آمد
• شهرت خوب در جامعه محلی شهر موردنظر
• دارابودن منوی فصلی مبتنی بر فرهنگ غذایی مردم شهر

• هزینه‌های بالا نسبت به رستوران‌های زنجیره‌ای مشابه
• دسترسی کمتر مردم به خاطر نداشتن شعبه‌های بیشتر
• کم بودن بودجه تبلیغاتی در مقایسه با رقبا
• عدم استفاده از برنامه‌های موبایلی یا اینترنتی سفارش و ارسال غذا

• افزایش علاقه مردم به حمایت از کسب‌وکارهای محلی
• منوی محلی به تازگی غذاها و جذابیت آن‌ها کمک می‌کند
• پتانسیل رشد بالا به کمک برنامه‌های اینترنتی سفارش و ارسال غذا

• افزایش شدت رقابت با زیادشدن تعداد رستوران‌های زنجیره‌ای
• محیط اقتصادی نامطمئن و ناپایدار
• افزایش قیمت مواد غذایی

حالا پس از اینکه ماتریس تحلیل swot خود را تهیه کردیم، باید به سراغ بررسی آن برویم. در این مرحله باید نقاط قوت را تقویت کرده و نقاط ضعف را برطرف کنیم.

در این مثال نقاط قوت رستوران شامل موقعیت مکانی خوب، شهرت و منوی فصلی است. به همین دلیل لازم است این رستوران موقعیت مکانی خود و منوی فعلی را حفظ کرده و سعی کند تعامل خود را با مشتریان بالا ببرد تا باز هم شهرت بیشتری از طریق آن‌ها پیدا کند.

اما درمورد نقاط ضعف کار کمی سخت‌تر است. در قدم اول شما باید برای کشف نقاط ضعف، صداقت و روراستی لازم را با خودتان داشته باشید. در قدم بعدی یعنی رفع نقاط ضعف هم کار بسیار چالش‌برانگیز است. برای مثال درمورد بالا بودن سطح هزینه‌ها در مقایسه با رستوران‌های زنجیره‌ای توجه داشته باشید که رستوران‌های زنجیره‌ای به دلیل بالا بودن حجم خریدهایشان، می‌توانند مواد موردنیاز را با قیمت بسیار کمتری نسبت به رستوران‌های کوچک تهیه کنند.

آن‌ها همچنین بودجه تبلیغاتی بالایی دارند که یک رستوران خانوادگی هیچ‌وقت توان تأمین چنین بودجه‌ای را نخواهد داشت. ضمن اینکه راه‌اندازی یک اپلیکیشن موبایلی هم چالش‌های خاص خود را دارد. با این حال در رقابت با رستوران‌های زنجیره‌ای همیشه همه چیز به نفع زنجیره‌ای‌ها نیست، برخی مزیت‌ها هم برای رستوران‌های محلی وجود دارد. مثلاً محلی‌ها می‌توانند ارتباط نزدیک‌تری با مشتریان برقرار کرده و آن‌ها را بیشتر وفادار کنند. این اتفاق به سختی برای زنجیره‌ای‌ها می‌افتد.

در مقابل اما در زمینه فرصت‌ها، پتانسیل بسیار خوبی برای سرمایه‌گذاری توسط رستوران محلی وجود دارد. تمایل مردم به حمایت از کسب‌وکارهای محلی یک فرصت ایده‌آل برای رستوران مثال ما است. اما باید توجه داشته باشید بیش از حد به مزیت‌های خود مغرور نشوید و تنها روی فرصت‌ها تکیه نکنید. زیرا ممکن است در درازمدت رقبای جدی برای شما پیدا شوند یا به هر دلیلی مزیت خود را از دست بدهید. در این مثال سرمایه‌گذاری روی برنامه اینترنتی سفارش غذا یا همکاری با یکی از برنامه‌های موجود، فرصت بسیار مناسبی برای گسترش بازار رستوران محلی بشمار می‌رود.

برخورد با تهدیدها در ماتریس swot سخت‌ترین قسمت کار است ، زیرا اساساً تهدیدها ماهیتی بیرونی دارند و شما توانایی چندانی برای مقابله با آن‌ها ندارید. برای مثال در مقابل گران شدن مواد غذایی و شرایط بی‌ثبات اقتصادی کاری از دستتان بر نمی‌آید. با این حال می‌توانید خود را برای مقابله با آن‌ها آماده کنید. مثلاً خریدهای خود را زودتر انجام دهید تا شامل افزایش قیمت نشوند. همچنین باید استراتژی‌هایی برای مقابله با گسترش رستوران‌های زنجیره‌ای در نظر بگیرید.

ماتریس و تحلیل swot یکی از شناخته‌شده‌ترین روش‌های تحلیل موقعیت کسب‌وکارها است. چه افرادی که قصد راه‌اندازی کسب‌وکار را دارند و چه افرادی که کسب‌وکارشان در حال کار است، می‌توانند از این روش برای تدوین استراتژی‌های کسب‌وکار استفاده کنند. در محاسبه ماتریس swot شما باید نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای کسب‌وکار خود را کشف کنید. سپس می‌توانید برای تقویت نقاط قوت و رفع نقاط ضعف برنامه‌ریزی کنید. همچنین باید سعی کنید تهدیدها را کاهش داده و از فرصت‌های موجود برای رشد کسب‌وکار خود بهره گیرید. آیا شما تا به حال از این ماتریس در کسب‌وکار خود استفاده کرده‌اید؟ با چه چالش‌هایی مواجه شدید؟ اگر درباره ماتریس سوات، سوالی داشتید، می‌توانید در بخش نظرات از ما بپرسید.

نمونه swot

ماتریس برنامه ریزی استراتژیک دو نمونه کاربردی از تحلیل سوات کمی (QSPM) - جدول سوات (ماتریس SWOT) مهمترین و پرکاربرترین ابزارهای مدیریت استراتژیک محسوب می‌شود. در این مقاله به طور کامل روش تشکیل جدول سوات را خواهیم گفت.

ماتریس برنامه ریزی استراتژیک کمی (QSPM) - تعریف کامل swot به همراه مثال و نمونه حل شده و پاسخ به این سوال که تحلیل swot چیست و ماتریس سوات چگونه تشکیل می شود؟

ماتریس SWOT چیست؟ - ماتریس SWOT چیست؟ چه تفاوتی با تحلیل SWOT دارد؟ مثال از یک نمونه ماتریس سوات به همراه دانلود رایگان فرم پرسشنامه مدل سوات

چطور یک تحلیل SWOT انجام دهید؟ - هر کسب و کاری برای رسیدن به یک استراتژی فروش موفق و بررسی وضعیت کنونی سازمان خود به ماتریس SWOT نیاز دارد. با ما همراه باشید تا در این مقاله با ماتریس SWOT آشنا شوید.

دسته بندی عوامل موثر بر یک کسب و کار - در این مقاله توضیح می‌دهیم که تجزیه و تحلیل SWOT چیست؟ اجزای تشکیل دهنده ماتریس SWOT کدام‌اند؟ یک نمونه موفق و پرسشنامه سوات نیز بررسی می‌شود.

اهمیت مدیریت استراتژیک - تحلیل SWOT ابزاری برای تحلیل استراتژیک کسب‌وکار و همچنین تحلیل بازار. در این تکنیک نقاط ضعف، نقاط قوت، فرصت‌ها و تهدیدها مشخص شده که و راهکار.. نمونه SWOT

چرا باید از جدول SWOT استفاده کنیم؟ - در این مطلب بررسی می‌کنیم که ماتریس SWOT چیست، دلایل استفاده از آن را شرح می‌دهیم و نحوه بررسی آن را با مثال‌های ملموسی تشریح می‌کنیم.

مقدمه ای بر تحلیل swot - تجزیه و تحلیل SWOT چیست ؟ نمونه تجزیه و تحلیل SWOT یک شرکت و اینکه چه زمانی و چگونه از این تحلیل باید استفاده کنیم را مطالعه نمایید

swot چیست؟ - swot چیست؟ تحلیل swot یعنی چیدن اطلاعات در یک ماتریس و سپس چیدن استراتژی سازمانی مناسب با توجه به آن‌ها. این رمز ساده موفقیت بسیاری از سازمان‌هاست.

تحلیل SWOT شرکت نخ و قرقره گیلان - مقدمه فرهنگ مدیریت طی دو دهه گذشته ، مزیت و اهمیت تفکر استراتژیک در بین مدیران و سازمان ها به سبب ایجاد موقعیت برتر رقابتی و حفاظت در برابرتغییرات محیطی را

آنالیز SWOT از کجا به وجود آمد؟ - تاریخچه کامل آنالیز سوات (SWOT Analysis) | این مقاله اطلاعات کاملی در مورد تاریخچه تحلیل سوات داده و چگونگی پیاده‌سازی آن را با مثال و ویدئو آموزش می‌دهد.

آیا قصد دارید تحلیل SWOT را برای کسب و کار خود پیاده سازی کنید؟ در این فایل، شما 2 جدول سوات و راهبردهای آن را دریافت می‌کنید. به علاوه، یک نمونه عملی از ماتریس اس دبلیو او تی و استراتژی های آن (TOWS) را خواهید دید.

شناسایی قوت ها، ضعف ها، فرصت ها و تهدیدهای کمیته ملی المپیک جمهوری اسلامی - مطالب مرتبط با کلیدواژه تحلیل SWOT در وب‌سایت پرتال جامع علوم انسانی

لزوم توجه جدی به مقوله سیر و سیاحت و گردشگری در طبیعت (اکوتوریسم) به عنوان پدیده‌ای جدید در زندگی ماشینی قرن بیست و یکم بسیار احساس می‌شود و اهمیت آن روز به روز در دنیا افزایش می‌یابد. کشور ما با برخورداری از انواع مختلف جاذبه‌های گردشگری مانند الموت، تاکنون نتوانسته از این مزیت به خوبی استفاده نماید. با وجودی که مناطق طبیعی کشور می‌تواند یکی از جاذبه‌های ارزشمند برای جذب گردشگران داخلی و خارجی به شمار آید، اما برنامه‌ریزی برای استفاده از این شرایط هنوز در ابتدای راه است و کار مهم و اساسی برای بهره‌برداری از جاذبه‌های طبیعی صورت نگرفته است.هدف از این تحقیق تدوین استراتژی‌هایی برای توسعه اکوتوریسم در منطقه الموت می‌باشد که در این راستا از روش SWOT (تجزیه و تحلیل نقاط قوت و ضعف و فرصت‌ها و تهدیدها) استفاده شده است. با کمک این روش و بررسی‌های میدانی و تهیه پرسش‌نامه نقاط قوت و ضعف درونی منطقه و هم­چنین فرصت‌ها و تهدیدهای بیرونی مشخص شدند. سپس استراتژی‌هایی جهت رفع نقاط ضعف و تهدیدات و هم­چ.

1) معرفی SWOT - تحلیل SWOT مخفف نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهاست که به مدیران پروژه برای آنالیز پروژه‌ و موفقیت آن کمک می‌کند. راهنمای کامل تحلیل SWOT.

روش swot چیست؟ - تجزیه و تحلیل ماتریس SWOT یک روش مفید برای درک نقاط قوت و ضعف کسب و کار می باشد، همچنین برای شناسایی فرصت ها و تهدیدهای پیش رو بسیار مناسب است.

فرآیند تحلیل ماتریس SWOT چیست ؟ - در این مطلب یاد می‌گیریم ماتریس SWOT چیست و استراتژی‌های لازم برای ایجاد ماتریس SWOT و مثال‌هایی در این مورد مطرح می‌شود.

چه زمانی از SWOT استفاده کنیم؟ - ددر این نوشتار روش تحلیل SWOT و نحوه تصمیم‌گیری بر اساس آن را بررسی می‌کنیم. آنالیز SWOT کمک می‌کند که یک دید کامل و جامع برای تصمیم‌گیری درست داشته باشیم. درتحلیلSWOT، همه منابع که نقاط قوت کسب و کار هستند و همچنین ضعف‌ها بررسی و تصمیم‌گیری‌ها بر اساس آنها انجام می‌شود.

هدف این نیست که بهترین استراتژی‌ها را مشخص کنیم، بلکه هدف تعیین استراتژی‌های قابل اجرا است. بنابراین همه استراتژی هایی که درماتریس تهدیدات، فرصت ها، نقاط قوت و نقاط ضعف ارائه می گردند، انتخاب و اجرا نخواهند شد.

برای اینکه بتوانیم استراتژی‌های بیمارستان را تدوین کنیم، باید بنشینیم روی صندلی مدیر بیمارستان؛ کسی که استراتژی سازمانی را می‌نویسد یا مالک سازمان است یا باید نسبت به موفقیت و شکست‌اش پاسخ‌گو باشد.

چگونه یک تحلیل سوات (SWOT) خوب بنویسیم

همینطور که کسب و کار شما در حال رشد کردن است، به طور کلی با موانع، چالش‌ها، فرصت‌ها و پروژه‌های بیشتری مواجه خواهید شد که بخشی طبیعی از توسعه کسب و کار است. اما چگونه اولویت‌های خود را تشخیص می‌دهید؟ در ابتدا کدام ابتکار عمل ها را باید به خرج دهید و با کدام چالش ها باید مواجه شوید؟

تحلیل سوات را به کار ببندید! یک چارچوب که به شما کمک خواهد کرد تا نقشه راهی برای توسعه و رشد کسب و کارتان داشته باشیدT فرصت‌ها را بیشینه و موانع سر راهتان را کمینه خواهد کرد.

تحلیل سوات چیست؟

تحلیل سوات یک تکنیک استراتژیک برای برنامه‌ ریزی است که از 4 بخش : نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها تشکیل شده است. استفاده از تحلیل سوات به شما کمک می‌کند که بخش‌هایی از کسب‌و کارتان که امکان بهبود و بیشینه کردن فرصت‌ها در آن وجود دارد را شناسایی کنید، درحالی که عوامل منفی که ممکن است شانس موفقیت شما را کم کند نیز، تشخیص می‌دهید.

شاید به نظرتان یک تحلیل بسیار سطحی و ساده برسد اما سوات در دل خود به شما این امکان را می‌دهد تا ارزیابی بی غرضی بر موارد زیر داشته باشید:

• کسب و کار یا برندتان
• موقعیت بازار
• یک پروژه یا نوآوری جدید
• یک کمپین یا کانال مشخص

عملا هرچیزی که نیازمند برنامه ریزی استراتژیک درونی یا بیرونی است می‌تواند با چارچوب سوات تحلیل شود تا به شما کمک کند که از خطاهای غیر ضروری و یا کمبود بینش در آینده دوری کنید.

اهمیت تحلیل سوات

تا به اینجا با سوات آشنا شدید و می‌دانید که تحلیل بر پایه چهار عنصر تشکیل شده است: نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها. این چهارچوب ممکن است به نظرتان آنقدر ساده برسدکه از آن صرف نظر کنید و به جای آن، از شهود و بینش خود برای در نظر گرفتن این چهار عنصر استفاده کنید.

اما اشتباه نکنید! تحلیل سوات مهم است چرا که؛

به شما فرصت نگرانی و رویاپردازی می‌دهد. با اضافه کردن تحلیل سوات به عنوان قدمی مهم در روند استراتژیکتان این فرصت را به خود می‌دهید که رویاپردازی کنید، ارزیابی کنید و قبل از اینکه اقدامی انجام دهید نگرانی هایتان را برطرف کنید. با ایجاد نقشه راه برای پروژه یا نوآوری‌ها، بینش شما به دارایی شما تبدیل می‌شود.

شما را وادار می‌کند که متغییرها (مقیاس‌های) خود را تعریف کنید. به جای شیرجه زدن با سر در برنامه‌ریزی و انجام کار، لیستی از دارایی‌ها و موانع راهتان را اتخاذ می‌کنید که به شما کمک می‌کند نقشه‌ی راه بهتر و موثرتری برای پروژه ها و نوآوری های خود بسازید.

به شما اجازه می‌دهد تا منتقدانه تر فکر کنید و مسئول و پاسخگوی عوامل محدود کننده باشید. همانگونه که نقاط ضعف و تهدید‌ها را شناسایی می‌کنید، قادر خواهید بود تا بهتر مسئولیت آنها را بپذیرید و شانس موفقیت خود را بالا ببرید.

به شما کمک می‌کند تا یک گزارش مکتوب داشته باشید. همانگونه که سازمان شما رشد و تغییر می‌کند، می‌توانید مواردی را از گزارش حذف و اضافه کنید و نگاهی دوباره به جایی که شروع کرده بودید و جایی که قرار است باشید بیندازید.

در اینجا ما بهترین روش برای انجام تحلیل سوات به همراه قالب آن و نمونه های تحلیلی سوات از برندهایی مانند اپل و استارباکس را آورده ایم. به محض اینکه خواندن این مقاله تمام شد، الهامات و توصیه های رزمی لازم برای بر آمدن از پس تحلیل سوات خود را کسب کرده اید.

چطوری یک تحلیل سوات خوب بنویسم؟

چندین قدم برای ارزیابی و انجام یک تحلیل سوات وجود دارد.

1. قالب تحلیل سوات را دانلود کنید

هیچ نیازی نیست که از صفر شروع کنید. در اینجا برای شما یک نمونه قابل استفاده و رایگان از قالب سوات آورده ایم. با خیال راحت از آن برای مدل کسب و کار خودتان استفاده کنید.

2. هر بخش را در یک چهارم جدول بچینید

چه از قالب آماده بالا استفاده کنید و چه مدل خودتان را بسازید، کار با یک مدل چهاربخشی می‌تواند برای تحلیل بصری شما مفید باشد. برای این کار می‌توانید هر یک از چهار عنصر را در یک چهارم جدول قرار دهید.

3. هدف خود را مشخص کنید.

قبل از اینکه نوشتن تحلیل سوات را شروع کنید، لازم است تا پی ببرید که دقیقا در این تحلیل به دنبال چه هستید. با خودتان شفاف باشید تا به طور مشخص بدانید چه چیزی را قرار است ارزیابی کنید. در غیر این صورت، تحلیل سوات شما ممکن است خیلی کلی نوشته شود و در حین ارزیابی به فلج تحلیلی دچار شوید.

اگر درحال ساخت برنامه‌ای برای شبکه‌های اجتماعی خود هستید، تحلیل شما برپایه عملکرد تولید محتوا خواهد بود. اگر در حال ارائه محصول جدیدی هستید، نیازمند به تحلیل پتانسیل رشد آن هستید. اگر به طراحی دوباره یک برند فکر می‌کنید، به تحلیل درک فعلی و آینده از برند نیاز خواهید داشت.

تمام اینها دلایل خوبی برای اجرای یک تحلیل سوات است. با شناسایی هدفتان، بینش و تحلیل کاربردی تری خواهید داشت.

4. نقاط قوت خود را شناسایی کنید

“قوت” به این برمیگردد که در حال حاضر چه کاری را به نحو احسن انجام می‌دهید. به فاکتورهایی که به نفع شما هستند و همینطور مزیتتان نسب به رقبا فکر کنید.

برای مثال، در نظر بگیرید که می‌خواهید از تحلیل سوات برای ارزیابی استراتژی جدید تولید محتوای خود استفاده کنید.

اگر به دنبال برنامه‌ جدیدی برای شبکه‌های اجتماعی هستید، شاید لازم باشد تا میزان درک مخاطبان از برندتان را ارزیابی کنید. آیا به اندازه کافی قابل فهم و شناخته شده است؟ حتی اگر به اندازه کافی معروف نیستید، آیا برای مخاطبان مشخصی قابل دریافت است؟

سپس، به روند خود فکر کنید: آیا تاثیرگذار یا خلاقانه است؟ آیا ارتباط خوبی بین بازاریابی و فروش شما وجود دارد تا مطمئن شوید که هر دو بخش از زبان مشترکی برای تعریف محصولاتتان استفاده می‌کنند؟

در نهایت، پیام‌های شبکه‌های اجتماعی خود را، به ویژه تفاوت این شبکه‌ها را با سایر بخش های کسب و کارتان بررسی کنید. قطع به یقین لیست بلندبالایی از نقاط قوت استراتژی‌ شبکه‌های اجتماعی خود به نسبت رقبایتان دارید، پس سعی کنید در این نکات قوت‌ شیرجه بزنید.

5. نقاط ضعف خود را مشخص کنید

چه موانعی بر سر راه رسیدن به اهدافتان قرار گرفته است؟ رقیبان شما چه چیزی را ارائه می‌دهند که خار چشم شده است؟ هدف از این بخش دیدن نیمه‌ی خالی لیوان نیست، بلکه برای پیش بینی هر مانع احتمالی که ممکن است سر راه موفقیت شما سبز شود حیاتی است.

هنگامی که نقاط ضعفتان را شناسایی می‌کنید، نواحی از کسب و کارتان که کم ترین سود را برای شما دارند، جایی که کمبود منابع مشخصی دارید و چیزی که بیشترین زمان و هزینه را از شما می‌گیرد را هم در نظر بگیرید. از کارمندان هر بخش اطلاعات کسب کنید. آنها احتمالا نقطه ضعف‌هایی را می‌بینند که شما نمی‌توانید.

اگر در حال آزمایش یک استراتژی جدید برای شبکه‌های اجتماعی خود هستید، ممکن است با پرسیدن این سوالات از خودتان شروع کنید.

اول: دو نمونه کاربردی از تحلیل سوات اگر من به جای مشتری بودم، چه چیزی ممکن بود جلوی خرید یا برقراری ارتباط من با این کسب و کار را بگیرد؟ چه چیزی محرک من برای کلیک کردن میشد؟

دوم: چه چیزی ممکن است بزرگ ترین مانع ثمربخشی کارمندان من، یا توانایی آنها برای انجام کار موثر باشد؟ چه چیزی تلاش آنها را بی اثر می‌کند؟

6. فرصت‌های خود را در نظر بگیرید

این شانس شما برای داشتن رویاهای بزرگ است. فرصت‌هایی که برای استراتژی شبکه‌های اجتماعی‌تان آرزو دارید ولی صرفا توقع دستیابی به آن ها را ندارید کدامند؟

برای مثال، ممکن است آرزوی این را داشته باشید که تبلیغات اینستاگرام شما یک جمعیت بزرگتر و جدید تر را جذب کند. شاید امیدوارید که ویدئوهای یوتیوب شما 10 هزار ویو بگیرد و فروشتان را 10% بالا ببرد.

موضوع هرچه که باشد، بسیار مهم است که فرصت‌های احتمالی را در تحلیل سوات خود بگنجانید. از خودتان این سوالات را بپرسید: می‌خواهم کسب و کارم چه تکنولوژی‌هایی به کار ببرد تا موثرتر واقع شود؟ میخواهم به چه مخاطبان هدفی دسترسی پیدا کنم؟ کسب و کارم چگونه می‌تواند در بازار امروزه برجسته تر شود؟ موردی هست که در آن مشتری از ما ناراضی باشد و بتوانیم با استراتژی شبکه‌های اجتماعی آن را رفع کنیم؟

لیست فرصت ها و نقاط ضعف با هم رابطه مستقیم دارند. به محض اینکه لیستی از نقاط ضعفتان نوشتید، باید نوشتن لیست فرصت‌ها با حذف نقاط ضعف برایتان راحت تر شود

7. به تهدید ها فکر کنید

به خصوص اگر مستعد استرس زیاد هستید، به احتمال زیاد همین الان هم لیستی از نگرانی ها را در سرتان دارید.

اگر غیر از این است، کارمندانتان را جمع کنید و طوفان فکری به راه بیندازید. در صنعت شما چه خبر است؟ با رقیبانتان که ممکن است موفقیتتان را محدود کنند در چه حالید؟ آیا تکنولوژی جدیدی که ممکن است با محصول شما در تضاد باشد وجود دارد؟

نوشتن تهدیدها به شما کمک می‌کند تا آنها را به صورت عینی ارزیابی کنید. بر ای مثال، شاید شما تهدیدات خود را بر اساس حداقل و حداکثر احتمال وقوع بنویسید و برای هر بخش جدا تصمیم گیری کنید. اگر یکی از بزرگ ترین تهدیدات شما، پیج پرطرفدار رقیبتان در اینستاگرام است، می‌توانید با بخش بازاریابی خود کار کنید تا محتوایی ارزش آفرین و منحصر به فرد از محصول شما به نمایش بگذارد.

مثال‌هایی از تحلیل سوات

قالب بالا دو نمونه کاربردی از تحلیل سوات به شما کمک می‌کند تا تحلیل سوات خود را شروع کنید.

اما اگر ذره‌ای شبیه به من باشید، تنها دیدن قالب برایتان کافی نخواهد بود و برای درک عمیق آن، لازمه بدانید در دنیای واقعی چطوری می‌توانید از آن بهره بگیرید. پس، ادامه‌ی مقاله برای شماست.

نمونه‌های تحلیل سوات که مثال زده‌ایم، کامل نیستند و همه‌ی جزئیات را نیز در بر نگرفته اند؛ اما خوشبختانه، به اندازه کافی الهام بخش هستند تا شما نیز تحلیل خود را به همین روش انجام دهید.

تحلیل سوات اپل

بیایید با تحلیل سوات اپل شروع کنیم

نقاط قوت اپل

صحبت از نقاط قوت اپل که میش‌ود، گزینه‌های زیادی جلوی چشممان می‌آید. در اینجا 3 مورد برتر را می‌نویسیم.

1. استقبال برند
2. قیمت بالا
3. محصولات خلاقانه

برند اپل به شکل غیر قابل انکاری ارزشمند است. این کمپانی به عنوان ارزشمند ترین کسب و کارهای جهان شناخته می‌شود. از آنجایی که به سادگی قابل تشخیص است، اپل می‌تواند محصولات جدیدی تولید کند و مطمئن باشد که تنها به لطف اسم برند، پر فروش خواهد بود.

این میزان از استقبال برند به توانایی فروش محصولات اپل منجر می‌شود. برای مثال، در سال 2019، شرکت اپل 72.9 میلیون آیفون در مقایسه با 70 میلیون گوشی گلکسی سامسونگ فروخت. این علی رغم اختلاف قیمت بین دو پرچمدار سامسونگ و آیفون بود. ( پرچمدار سامسونگ 100 دلار ارزان تر بود). گاهی مردم، به قیمت به اندازه استقبال از یک برند اهمیت نمی‌دهند.

در آخر، محصولات خلاقانه : اپل این شهرت را از هیچی کسب نکرده است. آنها محصولات فوق خلاقانه‌ای تولید می‌کنند که اغلب در خط مقدم این صنعت هستند.

نقاط ضعف

حال بیایید به 3 نقطه ضعف اپل نگاهی بیندازیم.

1. قیمت بالا
2. اکوسیستم بسته
3. کمبود آزمایش

درحالی که قیمت بالای محصولات اپل جلوی خرید مشتریان متوسط و رو بالای آن را نمی‌گیرد، مانع خرید مشتریان سطح پایین تر می‌شود.

شاید برایتان جالب باشد که بدانید اپل همچنن دو نمونه کاربردی از تحلیل سوات از انحصاری بودنش بسیار رنج می‌برد. این کمپانی تمام محصولات و خدماتش را خودش به صورت درون سازمانی کنترل می‌کند. و درحالی که بسیاری از مشتریانش به همین دلیل هوادارانش شده اند، تمام بار بر روی دوش کارکنان این کمپانی افتاده است.

همچنین کنترل سفت و سخت اپل بر توزیع محصولاتش، دسترسی بازارشان را محدود می‌کند.

در انتها، اپل به داشتن استانداردهای بالا معروف شده است و وقتی صحبت از تولید و توزیع محصول می‌شود، این برند سطح بالایی از پرستیژ را حمل می‌کند. اما این موضوع، اپل را ریسک کردن و تجربه‌ی آزاد محصولات جدیدی که ممکن است حتی شکست بخوردند منع کرده است.

فرصت‌ها

حال بیایید نگاهی به فرصت‌های اپل بیندازیم. تشخیص فرصت‌های رشد اپل به محض اینکه نقاط ضعف را در نظر بگیرید بسیار آسان می‌شود. در اینجا لیستی از 3 فرصتی که به ذهن می‌رسد آورده شده است.

1. گسترش گزینه‌های توزیع
2. ساخت خطوط تولید جدید
3. پیشرفت‌های تکنولوژیکی

یکی از بزرگ‌ترین نقطه ضعف‌های اپل، شبکه‌ی توزیع آن است، که به نام انحصار، بسیار کوچک باقی مانده است. اگر اپل شبکه‌ توزیعش را گسترش دهد و کسب‌ وکارهای شخص ثالث را برای فروش محصولاتش فعال کند، می‌تواند به مردم بیشتری در سطح جهان دسترسی پیدا کند و بسیاری از نگرانی ها را از دوش کارکنانش برمی‌دارد.

همچنین بسیاری از فرصت‌ها برای تولید محصولات جدید اپل وجود دارد. اپل می‌تواند ساخت محصولاتی اقتصادی‌تر برای دسترسی سطح بزرگ‌تری از جمعیت، یا وارد شدنش به صنعت‌های جدید (مانند اتومبیل‌های خودران اپل) را مد نظر بگیرد.

و در نهایت، اپل می‌تواند پیشرفت فنی محصولاتش را ادامه دهد. می‌تواند محصولات موجود را اصلاح کند و مطمئن شود که هر محصول امکانات بی نظیری را تا جای ممکن ارائه می‌دهد.

تهدید‌ها

حال بیایید نگاهی به تهدیدهای اپل بیندازیم. چه باور کنید یا نه، واقعا تهدیدهایی برای این شرکت وجود دارد.

در اینجا 3 مورد از بزرگ‌ترین تهدیدهای اپل را آورده ایم:

1. رقابت سخت
2. دعوی حقوقی(شکایت‌ها)
3. مشکلات بین المللی

اپل تنها شرکت خلاق تکنولوژی نیست، و همچنان رقابتی سرسختانه با سامسونگ، گوگل و سایر ابر قدرت‌ها دارد. بسیاری از نقطه‌ ضعف‌های اپل مانعی برای رقابت بهتر با سایر شرکت‌های تکنولوژی که آزادی عمل بیشتری دارند، یا در سیستمی بسته فعالیت نمی‌کنند شده است.

تهدید دوم برای اپل شکایت‌هاست. تا کنون، اپل با شکایت‌های زیادی به خصوص از طرف سامسونگ رو به رو بوده و تنها برنده یکی از آن‌ها شده است. این شکایت‌ها اعتبار اپل را خراب می‌کنند و می‌توانند منجر به رانده شدن مشتری‌ها و خریدشان از جای دیگری شود.

و مورد سوم، اپل نیاز به بهبود دسترسی بین المللی اش دارد. این شرکت رتبه یک چین نیست و روابط مثبتی هم با دولتش ندارد. در هند، که بزرگ‌ترین بازار مصرف کننده در را جهان دارد، درصد فروش محصولات اپل پایین است و کمپانی با مشکلاتی برای آوردن فروشگاه‌هایش به هند مواجه است.

اگر اپل نتواند مانند سامسونگ یا گوگل در سطح جهانی رقابت کند، خطر عقب ماندگی در این صنعت را دارد.

تحلیل سوات استارباکس

حال بیایید در مثالی دیگر استارباکس را در یکی از قالب‌های سوات تحلیل کنیم.

اگر استارباکس بودیم قالب سوات ما بدین شکل می‌شد:

رستوران غذای تایلندی و تحلیل سوات

بعضی از کسب و کارهای کوچک ممکن است با تحلیل سوات برندهای بزرگی مانند اپل و استارباکس مشکل داشته باشند.پس در اینجا مثالی از نحوه به تصویر کشیدن هر عنصر از رستوران نوشته شده است.

درحالی که یک رستوران تایلندی یا هر رستوران دیگری ممکن است به اندازه اپل نگران شکایت ها و دعوی حقوقی سطح بالا نباشد، در عوض نگرانی این کسب و کارهای کوچک رقیبان و مزاحمت‌هایی است که در زمین بازی آنها باورد میشوند.

تحلیل سوات فروشگاه‌های محلی

در مثالی دیگر از کسب و کار کوچک، یک مغازه محلی ممکن است به خوبی در محله‌اش شناخته شده باشد، اما زمان زیادی برای حضور آنلاین یا ارائه محصولاتش در آنلاین شاپ‌ها بخواهد. به همین دلیل، برخی از نقاط قوت و فرصت‌های آن ممکن است به عوامل فیزیکی مربوط باشد در حالی که ضعف‌ها و تهدیدها ممکن است به موقعیتهای آنلاین مربوط شوند.

چه موقع از تحلیل سوات استفاده کنیم

روی هم رفته، تحلیل سوات میتواند چالش‌های بزرگ و کوچک را اندازه گیری و با آنها مقابله کند و فرصت‌ها، نقاط قوت و ضعف را دریابد.

درحالی که مثال‌های بالا به طور کلی بر روی کسب و کارها تمرکز دارد، شما همچنین می‌توانید از یک تحلیل سوات برای اندازه گیری و پیش بینی موفقیت یک محصول در بازار هم استفاده کنید

امیدواریم الگوی SWOT ما تحقیقات بازار و تجزیه و تحلیل تجاری شما را تکمیل کند و بینش عادلانه ای در مورد نحوه بهینه سازی محصولاتتان برای بازده بیشتر و موانع کمتر ارائه دهد.

ماتریس SWOT چیست و دو نمونه کاربردی از تحلیل سوات چه کاربردی دارد؟

ماتریس SWOT ابزاری است که برای کشف و بررسی جنبه‌های مختلف کسب و کار و اشراف بهتر روی وضعیت شرکت مورد استفاده قرار می‌گیرد. هر ربع از این ماتریس دو در دو مربوط به یک حرف از عبارت SWOT است. عبارت SWOT از کنار هم قرار دادن حرف اول چهار کلمه انگلیسی تشکیل شده که بخش‌های این ماتریس را تشکیل می‌دهند:

• strengths به معنی نقاط قوت
• weaknesses به معنی نقاط ضعف
• opportunities به معنی فرصت‌ها
• threats به معنی تهدیدها

با استفاده از این ماتریس و بررسی وصعیت فعلی کسب و کار خود، می‌توانید نقاط قوت خود را تقویت کنید و نقاط شعف را به حداقل برسانید. همچنین می‌توانید از فرصت‌های بیرونی برای بهتر کردن کسب و کار خود استفاده کنید و در برابر تهدیدهای بیرونی از خودتان محافظت کنید. ماتریس SWOT یه جدول است که از چهار خانه تشکیل شده و هر خانه جدول به یک بخش آن اختصاص دارد. در ادامه هر کدام از این بخش ها را شرح می‌دهیم.

نقاط قوت موارد هستند که کسب و کار شما در حال حاضر به خوبی انجام می‌دهد، منابع منحصر به فردی که تیم شما در اختیار دارد، یا هر مزیت رقابتی که کسب و کار شما دارد. نقاط قوت فاکتورهای درونی هستند، بنابراین می‌توانید روی آنها حساب باز کنید و از آنها به نفع خود استفاده کنید.

نقاط ضعف حوزه‌هایی هستند که کسب و کار شما می‌تواند یا لازم است بهبود بدهد؛ جایی که لازم است منابع خود را تقویت کنید یا رقبا از شما پیشی می‌گیرند. نقاط ضعف نیز عوامل درونی هستند، بنابراین اغلب می‌توانید آنها را برطرف کرده و بر آنها غلبه کنید.

فرصت‌ها حوزه‌هایی هستند که می‌توانید از آنها استفاده کنید. این حوزه‌ها می‌توانند منابع جدیدی باشند که در دسترس شما هستند، یا روندهای نوظهوری باشند که می‌توانید در دستور کار خود قرار دهید یا هر نقطه قوتی که هنوز در استراتژی خودتان از آن استفاده نکرده اید. فرصت‌ها از عوامل خارجی به شمار می روند، زیرا خارج از کنترل شما هستند.

تهدید به هر عاملی گفته می‌شود که می‌تواند از بیرون بر کسب و کار شما تأثیر منفی بگذارد یا هر مانعی که کسب و کار شما در حال حاضر با آن مواجه است. وقتی تحلیل بازار را اجرا می‌کنید، معمولاً می‌توانید متوجه تهدیدای بشوید که کسب و کار شما با آن مواجه است. به عنوان یک عامل خارجی، تهدیدها هم مانند فرصت‌ها اغلب خارج از کنترل شما هستند.

این بخش را می‌توان در قالب جدول SWOTپیاده سازی کرد و در هر بخش به سه سوال پاسخ داد که وضعیت کسب و کار را تا حدی مشخص می‌کند. سوالات انالیز ماتریس SWOT عبارتند از:

• مزیت رقابتی ما چیست؟
• چه منابعی داریم؟
• چه محصولاتی عملکرد خوبی دارند؟

• کجا می‌توانیم پیشرفت کنیم؟
• چه محصولاتی عملکرد ضعیفی دارند؟
• کجا کمبود منابع داریم؟

• چه مقررات جدیدی عملیات را تهدید می‌کند؟
• رقبای ما چه کاری را به خوبی انجام می‌دهند؟
• چه گرایش‌هایی مصرف کننده تجارت را تهدید می‌کند؟

• از چه فناوری می‌توانیم برای بهبود عملیات استفاده کنیم؟
• از چه فناوری می‌توانیم برای بهبود عملیات استفاده کنیم؟
• چه بخش‌های جدیدی از بازار را می‌توانیم کشف کنیم؟

مزایای استفاده از ماتریس SWOT کدامند؟

اولین و مهم‌ترین مزیت ماتریس SWOT این است که هزینه کمی دارد و حتی بدون هزینه هم قابل اجرا است. هر کسی که درک درستی از عملکرد کسب و کار شما داشته باشد، می‌تواند با استفاده از ماتریس سوات آن را تجزیه و تحلیل کند. مزیت دیگر SWOT این است که برای اجرا به زمان زیادی نیاز ندارد و در شرایطی که زمان کافی برای رسیدگی به یک موقعیت پیچیده ندارید، به کمک شما می‌آید. به عبارت دیگر برای تجزیه و تحلیل به روش سوات، نیازی نیست از یک مشاور خارج از سازمان استفاده کنید یا این فرایند را برون‌سپاری کنید.

یکی دیگر از مزایای تجزیه و تحلیل SWOT این است که بر مهم‌ترین عوامل موثر بر کسب و کار شما تمرکز می‌کند. با استفاده از SWOTمی‌توانید درک بهتری از کسب و کار خود به دست بیاورید، نقاط ضعف آن را رفع کنید، از تهدیداتی که ممکن است تجارت شما را به خطر بیندازند، دوری کنید، فرصت‌ها را شناسایی کنید و برای بهره بردن از آنها سرمایه‌گذاری کنید. همچنین می‌توانید نقاط قوت خود را تقویت کنید و از آنها بیشتر استفاده کنید و اهداف و استراتژی‌های کسب و کار خود را توسعه دهید.

با استفاده از تحلیل SWOT می‌توانید استراتژی‌های کلی کسب و کار خود را تعریف کنید و یا در یک بخش خاص مانند بازاریابی یا فروش از مزایای آن استفاده کنید. می‌توانید یک رویکرد بالا به پایین در پیش بگیرید و پس از تبیین استراتژی‌های کلی با استفاده از سوات، آن ها را به بخش‌های پایین‌تر تعمیم بدهید. همچنین می‌توانید با رویکرد پایین به بالا، ابتدا بخش‌هایی مانند تولید یا فروش را با استفاده از سوات تحلیل کنید و سپس نتایج تحلیل را به لایه‌های بالاتر سازمان تعمیم بدهید.

نحوه انجام تجزیه و تحلیل با استفاده از ماتریس SWOT

تجزیه و تحلیل کسب و کار با استفاده از ماتریس SWOT در دو بعد درون سازمانی و برون سازمانی قابل اجرا است. آنچه در داخل شرکت رخ می‌دهد، به عنوان یک منبع عالی اطلاعات برای دسته بندی نقاط قوت و ضعف تجزیه و تحلیل SWOT عمل می‌کند. به عنوان نمونه‌هایی از عوامل داخلی، می‌توان به منابع مالی و انسانی، دارایی‌های مشهود و نامشهود (نام تجاری) و کارایی عملیاتی اشاره کرد. سؤالات بالقوه برای فهرست کردن عوامل داخلی عبارتند از:

• چه کاری را خوب انجام می‌دهیم؟ (قدرت)
• قوی‌ترین دارایی ما چیست؟ (قدرت)
• دشمنان ما چه کسانی هستند؟ (ضعف)
• خطوط تولید کم بازده ما کدامند؟ (ضعف)

آنچه در خارج از شرکت اتفاق می‌افتد، به اندازه برای عوامل داخلی برای موفقیت یک شرکت مهم هستند. عوامل خارجی مانند سیاست‌های پولی، تغییرات بازار و دسترسی به تأمین‌کنندگان، مقوله‌هایی هستند که باید از آنها برای ایجاد فهرستی از فرصت‌ها و ضعف‌ها استفاده کرد. سوالات بالقوه برای فهرست کردن عوامل خارجی عبارتند از:

• چه روندهایی در بازار مشهود است؟ (فرصت)
• کدام جمعیت شناسی را هدف قرار نمی‌دهیم؟ (فرصت)
• چند رقیب وجود دارد و سهم آنها از بازار چقدر است؟ (تهدید)
• آیا مقررات جدیدی وجود دارد که به محصولات ما آسیب برساند؟ (تهدید)

انواع استراتژی در تحلیل SWOT

بعد از این که جدول ماتریس سوات را طراحی کردید و به سوالات هر بخش پاسخ دادید، می‌توانید از چهار استراتژی رایج استفاده کنید که در ادامه شرح می‌دهیم:

استراتژی SO (نقاط قوت و فرصت‌ها)

در این استراتژی از نقاط قوت داخلی برای استفاده از فرصت‌های خارجی استفاده می‌کنید. به عنوان مثال، اگر شخص یا کمیته‌ای دارید که در دریافت حمایت‌های مالی یا تامین مالی مهارت دارد (نقطه قوت) و یک پیشنهاد تامین مالی به شما شده است (فرصت)، استفاده از آن فرد یا کمیته برای بالا بردن احتمال دریافت تامین مالی، یک استراتژی SO به شمار می‌رود. استراتژی SO یک استراتژی رقابتی است.

استراتژیWO (ضعف‌ها و فرصت‌ها)

در این استراتژی با استفاده از فرصت‌های خارجی، ضعف‌های داخلی را بهبود می‌بخشید. مثلاً فرض کنید که فرصت دریافت تامین مالی را از دست داده اید. این یک ضعف است، اما آیا فرصت دیگری برای دسترسی به این پول وجود دارد؟ می‌توانید یک متخصص یا مشاور استخدام کنید یا شاید شما تصمیم بگیرید که یک کارمند را آموزش بدهید تا در این زمینه مهارت کسب کند. استراتژی WO یک استراتژی محافظه‌کارانه است.

استراتژیST (نقاط قوت و تهدیدها)

در این استراتژی از نقاط قوت داخلی برای جلوگیری از تهدیدات خارجی استفاده دو نمونه کاربردی از تحلیل سوات می‌کنید. فرض کنید که یک تهدید خارجی کسب و کار شما را تهدید می‌کند. در چنین شرایطی با استفاده از SWOT می‌توانید بفهمید نقاط قوت سازمان شما چیست که می‌تواند برای جلوگیری از این آسیب به شما کمک کند؟ استراتژی ST یک استراتژی رقابتی است.

استراتژی WT (نقاط ضعف و تهدیدها)

این استراتژی دفاعی‌ترین موقعیت در ماتریس سوات است که از تهدیدها اجتناب کنند و نقاط ضعف را به حداقل برسانند. از این استراتژی اغلب زمانی استفاده می‌شود که یک سازمان در موقعیت بدی قرار دارد. به عنوان مثال، شاید یک آژانس به اندازه‌ای که ذینفعان انتظار دارند، سودده نباشد. در این مورد ممکن است منطقی باشد که برخی از برنامه ها را با سازمان دیگری ادغام کنیم تا از منابع بهتر استفاده کنیم. استراتژی WT یک استراتژی تدافعی است.

کاربردهای تحلیل ماتریس سوات در کسب و کار

از ماتریس سوات می‌توانید برای تصمیم‌گیری در بخش‌های مختلف کسب و کار خود استفاده کنید. به علاوه این ماتریس ابزار خوبی برای تحقق اهداف سازمانی شما به شمار می‌رود. تجزیه و تحلیل SWOT می‌تواند در برنامه‌های پیشگیرانه به کمک شما بیاید و یا در موقعیت‌های بحرانی شما را نجات بدهد. تحلیل ماتریس سوات کاربردهای متنوعی دارد که در ادامه شرح می‌دهیم:

یکی از کاربردهای روش SWOT تدوین استراتژی سازمانی یا حتی شخصی است. با استفاده از این ماتریس می‌توانید عوامل داخلی و خارجی را شناسایی و اولویت‌بندی کنید و روابط بین آنها را ارزیابی کنید و نتایج این بررسی‌ها تعیین می‌کند که شما چه استراتژی باید در پیش بگیرید. به عنوان مثال اگر رابطه قوی بین نقاط قوت و فرصت‌ها پیدا کردید، می‌توانید با استفاده از یک استراتژی تهاجمی به اهدافتان برسید. همچنین اگر رابطه قوی بین نقاط ضعف و تهدیدها کشف کردید، لازم است با در پیش گرفتن یک استراتژی دفاعی از بروز بحران‌های جدی‌تر جلوگیری کنید.

بازاریابی و فروش

بازاریابی اصولاٌ بر پایه جمع‌آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل آن انجام می‌شود. کاربرد ماتریس سوات در بازاریابی این است که نقاط قوت و نقاط ضعف رقبا را شناسایی می‌کند. مواردی که در بازاریابی می‌توان با استفاده از SWOT در مورد آنها اطلاعات بیشتری کسب کرد، عبارتند از مزایا و شایستگی‌های رقبا، تمایز محصولات و ساختار هزینه. همچنین SWOT اطلاعاتی در مورد سیر تحولات صنعت به بازاریابان می‌دهد که در تدوین استراتژی بازاریابی نقش حیاتی دارند.

مثال‌هایی از ماتریس SWOT

در سال 2015، روش تجزیه و تحلیل SWOT در کمپانی کوکاکولا پیاده‌سازی شد و نقاط قوتی مانند نام تجاری مشهور جهانی، شبکه توزیع گسترده و فرصت‌ها در بازارهای نوظهور را شناسایی کرد. با این حال، نمی‌شد از نقاط ضعف و تهدیدهایی مانند نوسانات ارز خارجی، افزایش علاقه عمومی به نوشیدنی‌های سالم و رقابت از سوی ارائه‌دهندگان نوشیدنی سالم چشم‌پوشی کرد.

مجریان SWOT مدیران کوکاکولا را وادار کردند که به سوالات سختی در مورد استراتژی این شرکت جواب دو نمونه کاربردی از تحلیل سوات بدهند، و در عین حال به آنها اطمینان دادند که همچنان اولین شرکت تولیدکننده نوشیدنی گازدار باقی خواهند ماند. مدیران کوکاکولا پنج سال بعد تاثیر استفاده از تجزیه و تحلیل سوال را مشاهده کردند. ارزش سهام کوکاکولا طی پنج سال بعد از اجرای SWOT، بیش از 60 درصد افزایش یافت!

برای به دست آوردن تصویر بهتری از تجزیه و تحلیل SWOT، مثال دیگری از یک شرکت تولید اسموتی ارگانیک را در نظر بگیرید. این شرکت برای درک بهتر اینکه چگونه باید در بازار اسموتی رقابت کند و چطور می‌تواند سودآوری خود را افزایش بدهد، تجزیه و تحلیل SWOT را پیاده سازی کرد. از طریق این تجزیه و تحلیل، مشخص شد که نقاط قوت این شرکت مواد اولیه باکیفیت، خدمات مشتری شخصی و رابطه قوی با تامین کنندگان است. در عین حال چند نقطه ضعف هم شناسایی شد: تنوع کم محصولات و تجهیزات قدیمی.

با بررسی اینکه چگونه عوامل خارجی بر کسب و کار تأثیر می‌گذارد، این شرکت فرصت‌هایی را در فناوری نوظهور، جمعیت شناسی و تغییر فرهنگ به سمت زندگی سالم شناسایی کرد. همچنین به تهدیدهایی مانند کاهش فروش در زمستان و پیچیدگی‌هایی در زنجیره تامین هم پی برد. در ارتباط با سایر تکنیک‌های برنامه‌ریزی، این شرکت از تجزیه و تحلیل SWOT برای استفاده از نقاط قوت و فرصت‌های خارجی خود برای حذف تهدیدها و تقویت حوزه‌هایی که در آنها ضعف داشت، استفاده کرد.

ماتریس SWOT یکی از مهم‌ترین بخش‌های استراتژی در هر سازمانی است که از آن می‌توان برای تجزیه و تحلیل و ارزیابی موضوعات خاص استفاده کرد. با پی بردن به نقاط ضعف داخلی و تهدیدهای خارجی و در کنار آن، آگاهی از نقاط قوت داخلی و فرصت‌های خارجی، می‌توانید به بهترین شکل تهدیدها را به فرصت تبدیل کنید و استراتژی کسب و کار خود را بهبود ببخشید. این روش همچنین در بخش‌های دیگری مانند بازاریابی و فروش هم کاربرد دارد.